用户隐私政策
更新日期：2024年4月2日
生效日期：2024年4月2日
鉴于四川省宜宾五粮液集团有限公司、四川商通实业有限公司（以下或称“我们”）联合开发并实际运营五粮液家园APP，且我们注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策解释了用户（“您”）个人信息收集（以下或称“信息”）和使用的有关情况，本隐私政策适用于我们通过五粮液家园APP向您提供的所有相关服务（包括但不限于网络资讯、网络社交、扫码支付等，以下或称“服务”）。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便保障您的权益。
请您在使用五粮液家园APP服务前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本隐私政策（特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
请您注意，如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策，同意我们按照本隐私政策处理您的相关个人信息。如果您不同意本隐私政策的任何内容，则将导致您无法使用五粮液家园APP的产品和服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们对您个人信息的管理和使用
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们对您个人信息的共享、转让或公开披露
五、我们如何保护您的个人信息安全
六、访问和更新您的个人信息
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、通知和修订
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人电话号码、姓名、身份证号码、住址、当前地理位置、MAC地址、IMSI码、IP地址、设备型号、设备识别码、设备序列号、软件安装列表、传感器信息、浏览记录、点击记录及电子邮箱。
1、我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
业务功能一：APP用户注册及登录。
为完成APP注册及登录，您需提供以下信息：个人手机号码。
您应知悉，个人手机号码属于您的个人敏感信息，请您谨慎考虑后再提供。我们收集该类信息用于完成APP用户注册及登录，如您拒绝提供可能导致您无法完成注册或登录进而无法正常使用本APP。
本App不收集您设备MAC地址及IMSI码，但存在其他第三方SDK调用情况，具体第三方SDK调用Mac地址及IMSI码情况详见本隐私政策第四条第四点内容。
本APP不为用户做个性化、定向推送等方式进行产品推荐和用户画像，APP页面及具体购物板块展示信息均为固定产品和优惠价格，如“首页-积分商城-搜索框-热门推荐”、“首页-五粮液商城-推荐品牌/人气推荐”等。
业务功能二：使用APP服务
您在使用相关五粮液家园APP服务时填写、提交及/或其他任何方式提供的信息，包括您的姓名、电话号码、电子邮箱、地址、当前地理位置。您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用五粮液家园APP的部分服务。我们可能会将您所提供的信息与您的五粮液家园APP账户关联，用以识别您的身份。
五粮液家园APP中各项业务功能所收集使用您的信息逐项列举见下表（涉及您的敏感信息加粗标识）：
| 业务场景 | 个人信息类型 | 个人信息字段 | 使用目的 |
| 注册 | 个人基本资料 | 个人手机号码 | 用户身份标记 |
| 登录 | 个人基本资料 | 个人手机号码 | 用户身份标记 |
| 登录 | 网络身份标识信息 | IP地址 | 标记用户使用情况，用于用户交易风险控制，辅助证明是否为用户本人操作 |
| 登录 | 个人常用设备信息 | 设备型号、设备识别码、设备序列号、操作系统、分辨率、电信运营商 | 标记用户使用情况，用于用户交易风险控制，辅助证明是否为用户本人操作 |
| 登录 | 文件存储权限 | 打开文件写入、删除文件、修改文件名、创建目录 | 需要您在应用权限管理中开启存储权限，用于存储、读写SDK生成的设备，为了用户数据安全和监管要求，不授予该权限将无法使用APP登录后的功能 |
| 使用 | 个人常用设备信息 | MAC地址、唯一设备识别码（如IEMI、Android ID等设备标识符） | 七鱼客服系统通过收集用户唯一设备识别码对用户进行唯一标识。 |
| 使用 | 个人基本资料 | 个人手机号码、姓名、住址 | 为您所购商品提供快递到家服务 |
| 使用 | 个人基本资料 | 个人手机号码、姓名 | 在普惠商城进行购物抽奖互动活动中确认您的联系方式 |
| 使用 | 个人位置信息 | 当前地理位置信息 | 为您提供周边可消费商户查询服务； |
| 使用 | 个人位置信息 | 频繁调用地理位置信息 | 美团外卖、到店美食、常乐足道、沃尔玛消费均是基于您更加精准位置信息，需通过地图SDK频繁调用您的位置信息。 |
| 使用 | 个人软件信息 | MAC地址、IMEI信息、传感器数据、软件安装列表、运行中进程信息 | Talking data获取设备MAC地址、设备IMEI信息用来标识唯一用户；调取传感器数据、软件安装列表、运行中进程信息，在统计您商品浏览情况时可提供分享服务。 |
| 使用 | 个人上网记录 | 浏览记录、点击记录 | 为分析用户消费偏好 |
| 使用 | 个人基本资料 | 电子邮箱 | 为您提供电子发票送达服务 |
| 使用 | 个人基本资料 | 个人手机号码、姓名、身份证号码、常驻地址、民族、文化程度、政治面貌、职能部门、在职状态、工会隶属信息 | 您在加入工会取得会籍或转移工会会籍过程中确认您的身份信息及会籍信息。 |
2、您可选择是否授权我们搜集和使用您的个人信息的情形
业务功能一：版本升级。
为完成APP版本升级，您需要授权我们使用：存储权限。您应知悉，存储权限涉及您的个人隐私，请您谨慎考虑后授权。我们申请该权限用于APP版本升级，如您拒绝提供可能导致APP无法正常升级进而无法正常使用。
各产品实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举见下表：
| 业务场景 | 场景说明 | 访问及使用权限 |
| 版本升级/SDK报错 | 首次安装完毕进入主界面时/当用户使用SDK发生报错时，会在本地创建一个文档记录错误；登录后APP如有更新的情况下提示。 | 文件存储权限 |
| 商户消费 | 使用商户查找时需要用户的地理位置信息 | 设备定位信息 |
| 七鱼在线客服 | 为提供信息投递、多端消息同步、消息漫游功能，七鱼客服系统会对用户进行唯一标识，因此会读取用户Mac地址 | 读取Mac地址、IEMI、Android ID等设备标识符 |
| 美团外卖 | 用户点击“美团外卖”商户图标将跳转至美团外卖服务页面，当用户点击同意使用当前位置授权后，美团外卖会收集用户位置信息，以便为用户提供周边的生活服务，包括美食、美味午餐、水果、甜品饮品、商超便利。如用户需要手动输入位置信息可以选择不同意授权。使用美团外卖服务将频繁判断您的地理位置情况 | 设备定位信息主要为用户GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站等 |
| 沃尔玛受理 | 使用沃尔玛消费兑换时，因要判断您所在区域将频繁判断您的地理位置情况 | 设备定位信息 |
| 客服响应 | 使用麦克风方便与客服直接在线语音交流 | 使用麦克风 |
| 用户设置 | 使用照片完成个人头设置 | 读取设备上的相册和文件权限 |
| 附加功能 | 使用附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码 | 读取设备上的摄像头 |
| 微信支付 | 使用微信支付时，微信支付会获取APP当前已安装应用软件列表，获取微信是否安装。 | 读取已安装应用软件列表 |
| 信息服务 | 使用设备信息为用户提供信息统计服务 | 获取设备信息 |
我们承诺收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，并严格按照法律法规要求以及业务需要进行收集，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
3、隐私政策例外
您了解并同意，以下信息不适用本隐私政策：
（1）您在使用我们提供的搜索服务时输入的关键字信息；
（2）信用评价、违反法律法规规定或违反五粮液家园APP平台规则行为及我们已对您采取的措施；
（3）应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息；
（4）其他五粮液家园APP平台规则中明确约定或提示您不适用本隐私政策的与您有关的信息。
二、我们对您个人信息的管理和使用
我们会利用从所有服务中收集到的信息来提供、维护、保护和完善这些服务，同时开发新的服务并保护自身及五粮液家园APP用户。为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2、我们可能使用您的个人信息以验证身份、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他五粮液家园APP用户，或我们或其关联方的合法权益。
3、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、让您参与有关我们产品及服务的调查。
5、经您同意或授权的其他用途。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、Cookie
为确保五粮液家园App的正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
2、网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站和APP上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。
四、我们对您个人信息的共享、转让或公开披露
1、共享
原则上我们不会与五粮液家园APP以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取您授权同意的情况下共享：获得您授权同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（3）只有共享您的信息，才能实现五粮液家园APP服务基本功能或提供您需要的服务；
（4）与我们的关联方共享：我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。包括但不限于如下第三方SDK：
| 第三方SDK | SDK厂商 | SDK类型 | 作用 | 敏感权限描述 |
| 支付宝支付 | 蚂蚁金融服务集团 | 支付 | 为了向您提供支付宝充值服务 | 设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID）、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息 |
| 微信支付 | 财付通支付科技有限公司 | 支付 | 为了向您提供微信充值服务 | 设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID）、网络信息、微信账号信息 |
| 网易七鱼客服 | 杭州朗和科技有限公司 | 客服 | 为了向您提供在线客服服务 | 获取传感器信息、设备序列号、IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID、IP地址、信号强度信息、网络类型、操作系统信息 |
| 百度地图 LBS | 北京百度网讯科技有限公司/百度在线网络技术(北京)有限公司 | 地图 | 为您提供基于百度地图地理位置的商户查询服务 | 获取用户MAC地址（已通过hook设置为空，调用为空）、写入外部存储、读取外部存储、读写系统设置、读取系统设置、访问近似位置、获取精确位置 |
| 高德地图 | 高德软件有限公司 | 地图 | 用户使用位置相关服务时地理位置定位 | 获取设备IMSI;获取硬件序列号；写入外部存储、读取外部存储、读取系统设置、访问近似位置、获取精确位置GPS定位 |
| Talkingdata移动应用分析统计 | 北京腾云天下科技有限公司 | 统计 | 应用统计分析；作弊防护 | 获取用户MAC地址、IMSI码；允许程序联网和发送统计数据的权限；保存设备信息，以及记录日志；通过GPS获取设备的位置信息，用来修正用户的地域分布数据，使报表数据更准确；获取该应用被使用的粗略位置信息。 |
| 腾讯移动应用接入SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 工具 | 应用接入 | 获取MAC地址（已通过hook设置为空） |
| 腾讯TBS | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 框架 | 提升移动端浏览体验 | 写入外部存储、读取外部存储、读取手机状态、读写系统设置、获取运行中的进程、新建文件、读取DEVICEID、读取IMSI、写入文件tbslog.txt |
| 广点通 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 广告 | 为用户提供腾讯社交广告 | 写入外部存储、读取外部存储、打开文件写入、修改文件名、打开文件读取、删除文件、创建目录 |
| 阿里云设备id生成SDK | 北京阿里巴巴云计算技术有限公司 | 工具 | 支付宝控件 | 写入外部存储、读写系统设置、修改文件名、读取系统设置、删除文件、打开文件写入 |
| 腾讯bugly | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 工具 | 错误和崩溃统计 | 日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志Logcat日志以及APP崩溃堆栈信如息)、设备ID (包括: AndroidID 以及idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码 |
部分SDK合规说明或隐私政策网址如下，您可以记录并通过浏览器查看，便于您获取更详细的了解各SDK隐私政策说明。
1、支付宝 SDK
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
2、微信支付 SDK
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ONwPihxKd82RAkIJ
3、TalkingData SDK：
https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
4、百度LBS SDK：
https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
5、七鱼SDK
http://www.163qiyukf.com/473.html
6、网易七鱼客服系统SDK
https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127
7、高德地图SDK
https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
8、腾讯bugly
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取授权同意的情况下转让：获得您的授权同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
（1）获得您授权同意或基于您的主动选择，我们可能会披露您的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
4、共享、转让、公开披露的例外
以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5、涉及数据传输出境业务场景本产品暂不涉及。
五、我们如何保护您的个人信息安全
我们严格保护您的个人信息安全，我们使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。
1、在通过五粮液家园APP与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。
2、若因我们自身过失导致您的个人信息出现泄漏等安全事件，我们将会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以发送通知、公告等形式告知您，同时我们承诺按照国家有关法律法规的规定补偿您因此遭受的损失。
3、请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入五粮液家园APP服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
六、访问和更新您的个人信息
1、我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效，也请您理解，您更正、删除、撤回授权或注销账号的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
2、一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册五粮液家园APP用户或某种特定服务时提供的初始注册信息或其他验证信息，如某种特定服务要求您无法修改您所提供的初始信息，我们会在您注册或准备使用该种服务时给予您相应的提示。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
3、注销账号
您有权注销您的五粮液家园APP账号，您可以通过访问APP“我的”页面“支付密码与设置”-“注销账号”阅读完成该界面“用户须知”后点击-“申请注销”进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为五粮液家园APP存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过访问APP，“我的”-“联系我们”从而联系我们在线客服或通过拨打本隐私政策提供的客服电话与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求，由客服人员为您解决。
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、通知和修订
为完善产品服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在五粮液家园APP上发出更新版本并提醒您相关内容的更新，如果您对于本隐私政策或在使用五粮液家园APP服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们客服并作充分描述，我们将尽力解决。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可以通过访问我们的在线客服系统或拨打我们统一客服电话4008-33-1133等多种方式与我们联系。我们承诺在接到您投诉、建议或举报时及时给予您反馈，同时在条件许可的情况下5个工作日内处理完毕。
请您在勾选“同意”之前仔细阅读本政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”并完成注册程序即视为您接受本政策，我们将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。